近年来，随着电子商务高速发展，社会物流市场需求大大上升。在互联网+的创意驱动下，智能仓储机器人、自动货物服务公司系统、智能客服等新技术于是以引起物流行业新一轮智慧化变革。未来物流行业的竞争将是自动化水平的竞争，智慧物流2.0时代于是以全面打开。 人工智能等新技术加快应用于智慧物流2.0时代于是以全面打开 高效智慧物流的前进必须电子信息技术承托。
横跨速运集团有限公司IT总监杜伟讲解，物流租车行业虽是一个传统行业，为了适应环境新时代发展，必需深入研究智慧物流。如今，智能电子产品普遍应用于物流行业，例如智能分拣机、无人机、机器人等各类科技产品先后在物风行业内蓬勃发展。 杜伟指出，人工智能将对行业发展产生一系列深远影响。未来行业的竞争，一定是自动化水平的竞争，要求着企业未来的核心竞争力。
如未来智能客服有可能替换人工客服，强劲的场景数据库和大数据分析，使智能客服协助客户较慢解决问题，享有同时招待上万人、全天候在线的工作能力。另一方面，智能仓储机器人也不会广泛应用，可以智能识别障碍物，实体轨迹预测，新的规划运动路线，还能自己坐电梯上丢下。 据介绍，近年来横跨速运每年技术研发投放超强亿元，在多个物流环节构建了自动化操作者。
公司自律研发的ERP物流系统可与机场信息系统构建5秒至10秒一次的数据接入，动态得知航班准点情况。目前，横跨速运总计申报软件著作权超强200件，增进了行业从劳动密集型向智慧密集型转型。 横跨速运营销总裁肖瑞兰回应，为了很快、及时地符合电商企业的运输市场需求，各大物流、租车都必需强化自身技术、减少运营成本、提高服务质量。
横跨速运在国内首次对客户明确提出限时并未约，全额付款的允诺，首度发售当天约、次日约、隔日约三大时效产品。如今，横跨速运已在全国享有多架夜航包机、数万名员工、上万辆运输车辆和3000多家直营网点。
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